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  • E-Mails von REDDCRYPT werden in den Junk-E-Mail Ordner von Outlook verschoben oder verschwinden nach 2 Sekunden wieder

Es kommt vor, dass E-Mails von REDDCRYPT von Outlook in den Junk-E-Mail Ordner gelegt und damit fälschlicherweise als Spam erkannt werden. Es kann auch vorkommen, dass Sie E-Mails von REDDCRYPT bekommen, diese allerdings nach zwei Sekunden direkt wieder aus Ihrem Outlook verschwinden.

E-Mails von REDDCRYPT werden in den Junk-E-Mail-Ordner verschoben

Wir haben bei REDDCRYPT alle notwendigen Vorkehrungen getroffen (u.a. korrektes Setzen von SPF-Einträgen), damit E-Mails von REDDCRYPT zugestellt und nicht fälschlicherweise als Spam erkannt werden. Uns sind bisher auch keine Fälle bekannt, bei denen E-Mails von REDDCRYPT von professionellen Anti-Spam-Lösungen als Spam erkannt wurden. Geschieht dies in Ihrem Outlook dennoch, sind fehlerhafte Einstellungen der Junk-E-Mail-Optionen „Schuld“.

In diesem Beitrag zeigen wir Ihnen, wie Sie diese Einstellungen korrigieren können.

Junk-E-Mail-Optionen öffnen

Um die Optionen zu öffnen, klicken Sie bitte mit der rechten Maustaste auf eine beliebige E-Mail innerhalb von Outlook. Im Kontextmenü klicken Sie bitte auf

Junk-E-Mail -> Junk-E-Mail-Optionen

Junk-E-Mail-Optionen bearbeiten

In den uns bekannten Fällen, in denen E-Mails von REDDCRYPT fälschlicherweise als Spam erkannt wurden, war die gewählte Option „Hoch“. Der Beschreibung dieser Option können Sie entnehmen, dass „ab und zu auch normale Nachrichten als Junk-E-Mail behandelt werden.“

Hier liegt also eine fehlerhafte Erkennung von Outlook vor. Ändern Sie diese Option auf „Niedrig“, werden nur noch offensichtliche Spam-E-Mails in den Junk-E-Mail-Ordner verschoben. E-Mails von REDDCRYPT werden nach der Änderung nicht mehr als Spam definiert.

E-Mails verschwinden nach zwei Sekunden wieder aus dem Outlook

Verschwinden bei Ihnen E-Mails nach kurzer Zeit wieder, kann auch hierfür eine Einstellung der Junk-E-Mail-Optionen verantwortlich sein. In den Einstellungen kann ein Haken gesetzt werden, der dazu führt, dass E-Mails nicht in den Junk-E-Mail-Ordner verschoben, sondern sofort gelöscht werden. Dieser Vorgang dauert etwa zwei Sekunden, die E-Mail wird also zunächst zugestellt und dann sofort gelöscht. Möchten Sie dies nicht, können Sie in den Einstellungen den entsprechenden Haken entfernen.