ForumKategorie: Outlook PluginChecksum mismatch
bv_ron fragte vor 7 Monaten

Hi,
beim Versuch eine verschlüsselte Mail an einen Nicht-Reddcrypt-User zu versenden erscheint nach Passworteingabe die Fehlermeldung: Checksum mismatch at 0 of 20
Kann mir jemand hier weiterhelfen?
Vielen Dank schon einmal + VG,
Ron

5 Antworten
Christian Schröder Mitarbeiter antwortete vor 7 Monaten

Hallo Ron,
wir haben uns das angeschaut und einen Fehler im Outlook Addin gefunden. Bis dieser behoben ist, finden Sie hier den Workaround: https://www.reddcrypt.com/knowledge-base/checksum-mismatch-at-0-of-20/
Viele Grüße
Christian Schröder

Frank Schneebeck antwortete vor 4 Monaten

Hello @all
Hallo Christian
Danke für dieses Forum. Auch bei mir ist dieses Problem gleich am zweiten Tag der Nutzung aufgetreten. Allerdings war zu diesem Zeitpunkt der Client in der Version REDDCRYPT-Outlook-Addin-1.9.7265.10954.msi schon installiert. Die Schritte 1-4 im genannten Workaround brachten leider keinen Erfolg. Und zusetzlich erscheint dieses Problem auch auf dem Client am iPhone. Zumindest einmal wird am Windows PC darauf hingewiesen das der private Schlüssel verloren gegangen zu sein scheint. Gibt es einen Weg diesen nachträglich neu zu integrieren ? Welcher Schritt bringt mir nun die Funktion zurück ?
Danke für Eure Hilfe.

Christian Schröder Mitarbeiter antwortete vor 4 Monaten

Hallo Herr Schneebeck,

das Problem sollte mit dem aktuellen Plugin eigentlich gelöst sein. Können Sie mir bitte mal Ihre Telefonnummer an reddcrypt@reddoxx.com senden?! Ich würde mir das gerne mal Remote anschauen.

Danke und Gruß
Christian Schröder

Frank Schneebeck antwortete vor 4 Monaten

Hallo Herr Schröder,
danke, ja gerne. Nummer ist unterwegs. Allerdings ahbe ich zwischen 11 und 13 Uhr eine Date mit DELL gleich. Können wir uns auf 14:00Uhr einigen ?
Danke und Gruß
Frank Schneebeck

Frank Schneebeck antwortete vor 4 Monaten

Guten Morgen @all
Schon an dieser Stelle möchte ich im Beitrag erwähnen, dass der Fehler nicht nur bei Versand an non-reddcrypt-user Adressen auftritt. Ausserdem könnte dieser Inhalt auch für den Beitrag „Reddcrypt in Kombination mit Reddoxx Mailarchiver“ von Interesse sein, weil wir natürlich ebenfalls die Reddoxx Archive Lösung im Einsatz haben und mit diesem Fehler jetzt das ReddoxxAddIn Release 1.8.6796.3413 ebenfalls nicht mehr funktioniert.
Gruß
Frank Schneebeck 
 
 

Christian Schröder Mitarbeiter antwortete vor 4 Monaten

Das liegt daran, dass auch das Addin für das Archiv aktualisiert werden muss, die jeweils neue Version finden Sie unter: https://my.reddoxx.com/res/13

Christian Schröder Mitarbeiter antwortete vor 4 Monaten

Zur allgemeinen Information: Der Fehler wurde gefunden und wurde durch die Smartphone App verursacht. Wir werden in Kürze eine neue Version in den Stores freigeben, dann tritt das Problem nicht mehr auf.
Sollte vor dem Update noch jemand diesen Fehler haben, melden Sie sich gerne bei uns. Wir haben ein Repair-Utility entwickelt, womit der Fehler nachträglich behoben werden kann.